Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

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Resi

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per poter beneficiare di un reso:

  • L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.

  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale.

  • È richiesta una prova d'acquisto o una conferma d'ordine.

  • Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati, deperibili o in saldo finale, potrebbero non essere idonei per la restituzione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.

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Sostituzioni

Sostituiamo volentieri gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati. Se hai bisogno di una sostituzione, contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo ordine e le foto dell'articolo.

Spedizione di reso

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che:

  • L'articolo sia arrivato danneggiato.

  • Sia stato consegnato l'articolo sbagliato.

  • Il prodotto sia difettoso.

Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per tutti i resi.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Carte regalo

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Articoli in saldo o a vendita finale

  • Merci deperibili

Contattaci

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